Términos y Condiciones Generales de Venta en Línea
Los términos y condiciones que actualmente se encuentran en la página web de CCP, aplicaran igual para MALAYERBA, a excepción de los siguientes puntos :
Comercializadora Almacenes García de México, S.A. de C.V. y sus filiales y subsidiarias….
De conformidad con los artículos 76 BIS Y 76 BIS 1, de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el presente documento establece los términos y condiciones (“Términos y Condiciones”) conforme a los cuales, ….
3. Creación de cuenta en “MALAYERBA”:
Es obligatorio para el “CLIENTE” completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para crear su cuenta (“CUENTA”) y poder adquirir ….
“MALAYERBA” provee un conjunto de actividades en línea para satisfacer las necesidades del “CLIENTE….
El “CLIENTE” deberá completar……
Para efectos de protección y seguridad en el proceso de compra, el “CLIENTE” garantiza a……
MALAYERBA, recomienda al CLIENTE, que antes de guardar su información personal en EL SITIO, verifique que toda su información este correcta.
COMPRAS DE “PRODUCTOS” REALIZADAS EN EL “SITIO” …..
a) DEVOLUCIONES Y/O CAMBIOS DE LOS “PRODUCTOS” EN TIENDAS FISICAS:
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La vigencia para devoluciones de “PRODUCTOS” por cambio de talla seleccionada erróneamente por EL CLIENTE, color o por otra prenda a elección del cliente, es de hasta 30 (treinta) días naturales, contados a partir de la confirmación de entrega por parte del proveedor de mensajería.
OMITIR ERRÓNEAMENTE (¿o cuál es el criterio o método por el cual tienes la certeza que el CLIENTE se equivocó al escoger la talla?)
DEBERÁ QUEDAR: La vigencia para devoluciones de “PRODUCTOS” por cambio de talla color, modelo o por otra prenda a elección del cliente, es de 30 (treinta) días naturales, contados a partir de la confirmación de entrega por parte del proveedor de mensajería
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Las devoluciones o cambios de “PRODUCTOS” estarán limitada a una ocasión.
¿cuál es el criterio para limitar el cambio por una sola vez? La ley de PROFECO no establece el limite de cambios. En este caso mi recomendación es que subas el limite de cambio a por lo menos 2.
b) DEVOLUCIONES A TRAVÉS DEL PROVEEDOR DE MENSAJERÍA:
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La vigencia para devoluciones de “PRODUCTOS” por cambio de talla seleccionada erróneamente por el CLIENTE, color o por otra prenda a elección del CLIENTE, es de hasta 30 (treinta) días naturales, contados a partir de la confirmación de entrega por parte del proveedor de mensajería. REALIZAR EL CAMBIO AL IGUAL QUE EN EL INCISO ANTERIOR
…todo lo demás queda igual
AGREGAR UN APARTADO DE CANCELACIONES
c)CANCELACIONES
En caso de que los productos no hayan sido enviados conforme a las condiciones acordadas EL CLIENTE, podrá cancelar el pedido, por lo que MALYERBA deberá reembolsar el monto pagado por EL CLIENTE al 100% por los productos pedidos; aplicando el descuento de los beneficios que le hayan sido aplicados al momento de la compra.
En caso de que el o los Productos se encuentren en ruta para su entrega, EL CLIENTE deberá esperar la entrega y posteriormente solicitar la cancelación de este, para lo cual deberá entrar a su cuenta y solicitar la cancelación especificando el motivo. EL CLIENTE deberá devolver sin abrir y en buenas condiciones el paquete.